Transformation numérique de l’administration marocaine

Situation initiale

Le Maroc a fait de la transition numérique de sa société, de son économie et de son administration un objectif politique prioritaire à long terme. Dans cette perspective, la transformation numérique de l’administration a un rôle de première importance à jouer pour que les citoyen·ne·s et les entreprises reçoivent des prestations de services de manière rapide, efficace et transparente.

Même si de nombreux établissements publics ont déjà numérisé leurs prestations, celles-ci ne sont toujours pas liées les unes aux autres ou nécessitent encore des démarches administratives. Pour les groupes de population défavorisés, notamment, la fracture numérique grandit lorsque les prestations de services numériques ne sont pas accessibles ni conviviales et qu’ils ne peuvent donc pas les utiliser.

Objectif

La transition numérique de l’administration publique au Maroc répond aux besoins des citoyen·ne·s et des entreprises. Elle améliore ainsi l’efficacité, la transparence et la confiance de la population dans l’action de l’État.

Approche

Le projet collabore avec le gouvernement marocain et avec les entreprises du secteur numérique afin de rendre la numérisation de l’administration plus innovante et plus centrée sur les besoins des citoyen·ne·s. Dans le cadre du projet, les mesures suivantes sont mises en œuvre :

• En vue de la numérisation de l’administration, le projet élabore et améliore des normes et des modules réutilisables, tels que la signature électronique, par exemple. Il en résulte des prestations de services numériques homogènes entre les différentes autorités.
• Par ailleurs, le projet soutient les administrations publiques pour développer des compétences et de nouvelles méthodes qui placent les besoins des citoyen·ne·s au cœur de la numérisation.
• Enfin, le projet mobilise des entreprises et des talents issus du secteur numérique privé afin qu’ils contribuent à la numérisation de l’administration par leurs solutions et leurs méthodes de travail innovantes.

Dernière mise à jour : janvier 2024